Výzva na stiahnutie ferratových setov Petzl Scorpio Eashook

SCORPIO EASHOOK 

KIT VIA FERRATA EASHOOK 

 

Týka sa týchto produktov:

• SCORPIO EASHOOK  ferratový set predávaný samostatne
• KIT VIA FERRATA EASHOOK:  ferratový set predávaný v sade s prilbou a úväzkom

Výzva sa týka iba produktov vyrobených a dodaných do predaja od 1. januára 2021, s nasledujúcimi výrobnými číslami série od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999 .

Nefunkčnosť výrobku

Uvedené výrobky vykazujú nefunkčnosť: v ojedinelých prípadoch zostane západka karabíny otvorená a automaticky sa neuzavrie a nezaistí poistkou. Používanie karabíny s otvorenou západkou nezaistí bezpečnosť užívateľa v prípade pádu.

Táto výzva sa týka vášho výrobku

Pokiaľ vlastníte ferratový set PETZL SCORPIO EASHOOK, ktorého sa týka táto výzva, dokonca aj keď normálne funguje, prestaňte ho používať a vráťte ho miestnemu zástupcovi značky Petzl vo vašej krajine – VERTONE sro pre ČR a SR. 

Bude vám ponúknutá výmena, alebo preplatenie, poštovné na vrátenie produktu bude tiež hradené. Robíme tiež všetky kroky potrebné na znovuzavedenie predaja začiatkom apríla 2022.

---

Často kladené otázky

• Kde nájdem výrobné číslo?

Nachádza sa na štítku vo vnútri puzdra s tlmičom pádu.

• Mal by som skontrolovať výrobné číslo ferratového setu alebo karabín?

Skontrolujte výrobné číslo vášho ferratového setu (tlmiča pádu), nie čísla karabín.

• Ktorých ferratových setov SCORPIO sa výzva na stiahnutie týka?

Všetkých ferratových setov SCORPIO EASHOOK L060BA00, predávaných samostatne alebo ako súčasť sady KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 a K029DA01), označených výrobnými číslami od 21A 0000000 000 do 21I 999.

Výzva sa týka:

SCORPIO EASHOOK

L060BA00 vyrobené a dodané do predaja v roku 2021 s výrobnými číslami od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999

Výzva sa netýka:

SCORPIO VERTIGO

predchádzajúca verzia SCORPIO EASHOOK

 

• Čo mám robiť, ak sa výzva týka môjho ferratového setu?

Ihneď ho prestaňte používať a kontaktujte lokálneho zástupcu firmy Petzl pre vašu krajinu – ČR a SR je to VERTONE sro www.vertone.cz/kontakty – reklamácia a servis.

Reklamácia a servis, [email protected] , (+420) 777 744 180

• Som koncový používateľ a chcem vrátiť peniaze; koľko dostanem?

Bude vám vrátená odporúčaná predajná cena pre vašu krajinu.

• Došlo k zraneniu nejakých osôb?

Doposiaľ nám nie je známy žiadny prípad zranenia spôsobeného touto závadou.

• Kúpil som si sadu VIA FERRATA EASHOOK KIT - ferratový set, prilba a úväzok; aké výrobné číslo mám skontrolovať?

Skontrolujte výrobné číslo ferratového setu (tlmiča pádu). Výzva sa týka ferratových setov s číslami od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999. Zasielajte späť iba ferratový set bez prilby a úväzku.

• Kedy budú ferratové sety SCORPIO EASHOOK opäť v predaji?

Robíme všetky možné kroky pre opätovné začatie výroby a obnovenie predaja začiatkom apríla 2022.