Najčastejšie otázky (FAQ)

Nenašiel som potvrdzujúci mail. V akom stave je moja objednávka?

Ak ste vykonali objednávku, email o prijatí pristál vo Vašej emailovej schránke. Ak ste ho tam nenašli, mohol byť Vašim zabezpečením emailu označený ako spam a nájdete ho v priečinku nevyžiadanej pošty. Ak ste ho aj napriek tomu nenašli, kontaktujte nás a my Vás o stave budeme informovať alebo Vám email prepošleme.

Ako si mám vybrať tú správnu veľkosť?

Pri výbere veľkostí Vám pomôže druh číslovania, ktoré je u tovaru použité a tabuľka veľkostí umiestnená nad rozpisom veľkostí. Po kliknutí na text "tabuľka veľkostí" sa Vám objaví tabuľka. Berte v úvahu, že jednotlivé modely sa môžu líšiť od univerzálnej tabuľky alebo tabuľky výrobcu.

Kedy mi tovar doručíte?

Dodacie lehoty sú uvedené pri každom tovare. V prípade objednania viac položiek je doba dodania ako u položky s najdlhšou dobou dodania. Ak by sa doba dodania akokoľvek predĺžila, budeme Vás kontaktovať.

Kedy si tovar môžem prevziať na odbernom mieste?

Vaša objednávka bude odoslaná na odberné miesto do 5 pracovných dní. O naskladnení v mieste odberu Vás budeme informovať sms správou. Vašu objednávku si, prosím, vyzdvihnite do 5 pracovných dní. 

Mám problémy s príhlásením. Ako mám postupovať?

Ak sa Vám ani po opätovnom pokuse nepodarilo prihlásiť, možno ste zabudli heslo. Stlačte možnosť "zabudnuté heslo" a my Vám pošleme nové heslo. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte nás.

Môžem si objednať tovar, ktorý nemáte skladom?

Nenašli ste u nás to čo hľadáte? Nevadí. Napíšte nám a my sa pokúsime objednať Vám daný kúsok od našich dodávateľov. Dodacia doba môže byť o niečo dlhšia, ale držíme sa hesla: “Kto si počká, ten sa dočká.” :-) Určite sa dohodneme.

Májový výber

Mohlo by vás zaujímať

14. máj 2019

Beh na chatu pri Zelenom plese 2019

Sobota 8.6.2019  sa blíži míľovými krokmi a s ňou aj naše prípravy na jednu z top trailových bežeckých akcií sezóny - Beh na Chatu pri Zelenom plese. S podporou Sportrysy sa uskutoční už  XIV. ročník Beh na Chatu pri Zelenom plese k pamiatke Karla Jakeša I. predsedu Alkan klubu. Preteky sú zároveň nominačné na Majstrovstvá Európy v behu do vrchu.

14. máj 2019

Beh v Raji 2019

V sobotu 1.6.2019 sa uskutoční s podporou Sport Rysy už štvrtý ročník bežeckých pretekov Beh v raji.  Príďte si vychutnať preteky v nádhernom prostredí Slovenského raja s tombolou, bohatým občerstvením a rôznymi atrakciami pre deti.

Ďalšie články z magazínu