Najčastejšie otázky (FAQ)

Nenašiel som potvrdzujúci mail. V akom stave je moja objednávka?

Ak ste vykonali objednávku, email o prijatí pristál vo Vašej emailovej schránke. Ak ste ho tam nenašli, mohol byť Vašim zabezpečením emailu označený ako spam a nájdete ho v priečinku nevyžiadanej pošty. Ak ste ho aj napriek tomu nenašli, kontaktujte nás a my Vás o stave budeme informovať alebo Vám email prepošleme.

Ako si mám vybrať tú správnu veľkosť?

Pri výbere veľkostí Vám pomôže druh číslovania, ktoré je u tovaru použité a tabuľka veľkostí umiestnená nad rozpisom veľkostí. Po kliknutí na text "tabuľka veľkostí" sa Vám objaví tabuľka. Berte v úvahu, že jednotlivé modely sa môžu líšiť od univerzálnej tabuľky alebo tabuľky výrobcu.

Kedy mi tovar doručíte?

Dodacie lehoty sú uvedené pri každom tovare. V prípade objednania viac položiek je doba dodania ako u položky s najdlhšou dobou dodania. Ak by sa doba dodania akokoľvek predĺžila, budeme Vás kontaktovať.

Kedy si tovar môžem prevziať na odbernom mieste?

Vaša objednávka bude odoslaná na odberné miesto do 5 pracovných dní. O naskladnení v mieste odberu Vás budeme informovať sms správou. Vašu objednávku si, prosím, vyzdvihnite do 5 pracovných dní. 

Mám problémy s príhlásením. Ako mám postupovať?

Ak sa Vám ani po opätovnom pokuse nepodarilo prihlásiť, možno ste zabudli heslo. Stlačte možnosť "zabudnuté heslo" a my Vám pošleme nové heslo. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte nás.

Môžem si objednať tovar, ktorý nemáte skladom?

Nenašli ste u nás to čo hľadáte? Nevadí. Napíšte nám a my sa pokúsime objednať Vám daný kúsok od našich dodávateľov. Dodacia doba môže byť o niečo dlhšia, ale držíme sa hesla: “Kto si počká, ten sa dočká.” :-) Určite sa dohodneme.

Decembrový výber

Mohlo by vás zaujímať

8. december 2016

Testovanie - Fatbike na snehu

4. decembra (ak je sneh) už nieje úplnou samozrejmosťou ísť si len tak pojazdiť na obyčajnom bicykli. No dnes tu máme Fatbike! Mal som o ňom len teoretické informácie a povedal som si, že najlepšie bude prevetrať ho osobne a skúsenosti posúvať ďalej. 

Ďalšie články z magazínu

mountain_addiction